Coming Soon
.svg)
Длинные выходные не для всех прошли хорошо. Путешественники Via Rails из Монреаля в Квебек провели в субботу в поезде вместо обещанных трех часов, четырнадцать. Многие из них были иностранными туристами.
У одного из них работник железнодорожной компании даже отобрал телефон, чтобы турист не "документировал происходящее".
В поезде произошло сразу две поломки и пассажиры остались на долгие десять часов между городами, в местности где "не было жизни". Многие пытались выйти из вагонов и вызвать такси или Uber, но не смогли покинуть состав, так как были заперты.
"Мы чувствовали себя в тюрьме".
Из-за поломки в вагонах, совершенно новых по описаниям пассажиров, отключили электричество, кондиционеры и заблокировали туалеты на период ремонта и присоединения к другому составу. Автобусов в регионе не нашлось.
Кое-какой перекус железнодорожники смогли предоставить пассажиром через час после остановки, затем через три часа. Но потом вода и еда закончились. А автобусов в провинции так и не нашлось. Даже одного грузовичка, который доставит еду и воду из соседней деревни не нашлось.
"Они пришли с каким-то баком воды и спросили, если кто-то ещё хочет пить. Уточнили, что это последняя вода. Да, туалеты в то время уже сломались и перестали работать тоже".
В какой-то момент в одном из вагонов проводник приказал людям, пытавшимся размять ноги, занять свои места и не вставать. Он кричал на пассажиров и отобрал телефон у одного, который попытался заснять сцену. Via Rail обещал разобраться и "принять меры".
Но были и хорошие моменты. Когда вода кончилась пассажирам начали раздавать пиво и водку. Жаль, что никто не додумался до этого в начале инцидента. Персонал предложил людям дышать по системе йоги, чтобы успокоиться, чем разозлил пассажиров ещё больше.
В какой-то момент пассажиры были готовы разбить окна и сбежать, но они находились посреди строительной зоны, что в принципе уже практически синоним "посреди провинции Квебек".
"Мы хотели бежать, но вдоль путей шло строительство и всё было огорожено заборами".
Пассажиры утверждают, что их держали в неведении. Via Rails утверждает, что это неправда и что они каждые 30 минут сообщали, что никакой новой информации нет.
Министр транспорта признал, что "так поступать с людьми недопустимо" и пообещал обучить персонал и провести независимое расследование. Министр уверен, что в первую очередь, пассажиров стоит информировать о происходящем, во вторую предоставить необходимые услуги первой срочности. Например чистые туалеты, воду и еду. В третью, найти таки способ доставить пассажиров до пункта назначения, особенно если он всего в паре часов езды.
Enjoying this site? Get news and updates sent directly to you inbox by subscribing to our newsletter.
